cbagi গোপনীয়তা নীতি – আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে cbagi ("আমরা", "আমাদের") cbagi ওয়েবসাইট এবং ক্রীড়া বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম, কার্ড গেম ও প্রচারমূলক প্রোগ্রাম সহ সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") দ্বারা জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করে।

cbagi-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা এই নীতি প্রকাশিত বা আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

cbagi ছয়টি বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট, নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে:

cbagi তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি জমা

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, বা কোনো প্রচারে সাড়া দেন, তখন আপনি সরাসরি cbagi-তে তথ্য প্রদান করেন।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, cbagi স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের স্পেসিফিকেশন, IP ঠিকানা, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম এবং বাজির ইতিহাস সহ প্রযুক্তিগত ও কার্যক্রমের তথ্য সংগ্রহ করে।

তৃতীয় পক্ষের উৎস

cbagi পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay, পার্টনার ব্যাংক) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে, KYC সম্মতির জন্য পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে এবং ফ্রড ডিটেকশন পরিষেবা থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য পেতে পারে।

cbagi শুধুমাত্র নিম্নলিখিত নথিভুক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, লগইনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দগুলি বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড মেলাতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ: আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর তা যাচাই করতে এবং আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও ফ্রড প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, বোনাস অপব্যবহার, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, যোগ্য কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে এবং বৈধানিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে, খেলোয়াড়-নির্ধারিত জমা ও সেশন সীমা প্রয়োগ করতে এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: প্রশ্নের উত্তর দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।

cbagi নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বজায় রাখতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML আইন, KYC বিধিমালা, ফ্রড প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারীর আইনি অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে, ফ্রড ও অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে ছাড়িয়ে না যায়।
• সম্মতি: উপরের ভিত্তিগুলি দ্বারা কভার করা হয়নি এমন যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য — যেমন ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ — cbagi আগে থেকে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইবে।

cbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলির সাথে এবং প্রতিটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্য শেয়ার করি:

পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার

আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং পার্টনার ব্যাংকের সাথে লেনদেন-প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করি। এই প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।

গেম সফ্টওয়্যার প্রোভাইডার

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমগুলি Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, PG Soft ও Spribe সহ তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা পরিচালিত অবকাঠামোতে হোস্ট করা হয়। এই প্রোভাইডাররা গেম ডেলিভারির অংশ হিসাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (সেশন ID, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল) প্রক্রিয়া করতে পারে।

নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

cbagi আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা যেখানে আমাদের সৎ বিশ্বাস আছে যে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, কোনো ব্যক্তির অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে, বা সন্দেহজনক অবৈধ কার্যক্রম তদন্ত, প্রতিরোধ বা পদক্ষেপ নিতে প্রকাশ প্রয়োজন, সেখানে যোগ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে।

cbagi প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে ফার্স্ট-পার্টি কুকি ও অনুরূপ সেশন-ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি না।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, সেশন অথেন্টিকেশন টোকেন, অ্যাকাউন্ট লগইন স্ট্যাটাস এবং জমা/উত্তোলন সেশন শনাক্তকারী সহ। মূল প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকরী কু কি: ভাষা সেটিংস ও ডিসপ্লে বিকল্পের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ব্রাউজিং সেশন জুড়ে ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে ব্যবহৃত।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় বা কোন পেজে উচ্চ এক্সিট রেট রয়েছে। অ্যানালিটিক্স কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী করা হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের অন্তর্নির্মিত গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে কুকি সেটিংস পরিচালনা করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে আপনি cbagi-তে লগইন করতে পারবেন না।

cbagi ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বাধ্যতামূলক ন্যূনতম ধারণ মেয়াদ সাপেক্ষে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্টের অস্তিত্বের পুরো সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে AML ও ফ্রড তদন্তের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে প্রতিটি লেনদেনের তারিখের পরে কমপক্ষে 7 বছর ধরে রাখা হয়।
• সাপোর্ট ও যোগাযোগ রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখের পরে 3 বছর ধরে রাখা হয়, অথবা যদি যোগাযোগটি একটি খোলা বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত হয় তাহলে আরও বেশি সময়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে এবং তথ্য ধরে রাখার কোনো চলমান আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, cbagi সংশ্লিষ্ট রেকর্ডগুলি নিরাপদে মুছে দেবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে।

cbagi অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

cbagi সীমাবদ্ধ ভৌত ও নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস সহ সার্ভারে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। পেমেন্ট শংসাপত্রের তথ্য (যেমন আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর) টোকেনাইজড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — cbagi সরাসরি কাঁচা শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

প্রযোজ্য আইন এবং ফ্রড প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সম্মতিতে cbagi-এর বৈধ স্বার্থ সাপেক্ষে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• 👁️
  অ্যাক্সেসের অধিকার

  আপনি cbagi আপনার সম্পর্কে যা ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে অ্যাক্সেসের অনুরোধে সাড়া দেব।
• ✏️
  সংশোধনের অধিকার

  আপনি আমাদের কাছে থাকা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়ক ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন।
• 🗑️
  মুছে ফেলার অধিকার

  আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বাধ্যতামূলক ধারণ মেয়াদ সাপেক্ষে।
• ⏸️
  প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

  আপনি cbagi-কে সাময়িকভাবে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন যখন আপনি এর নির্ভুলতা বিতর্ক করছেন বা একটি বৈধ স্বার্থ আপত্তি মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• 📦
  ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

  যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আপনি cbagi-কে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।
• 🚫
  আপত্তির অধিকার

  আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে cbagi আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে। cbagi এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থ, অধিকার ও স্বাধীনতাকে অতিক্রম করে বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মের লাইভ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বা এই পেজের ফুটারে প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে cbagi সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করছেন তা উল্লেখ করুন।

cbagi কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া আবেদনকারীদের নিশ্চিত করতে প্রয়োজন যে তাদের বয়স ২১ বা তার বেশি।

যদি আপনি একজন অভিভাবক হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান (২১ বছরের নিচে) cbagi-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

cbagi প্ল্যাটফর্ম এই নীতিতে বর্ণিত তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একীভূত। এই তৃতীয় পক্ষরা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত, যা cbagi নিয়ন্ত্রণ করে না।

cbagi আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা, বা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি — অর্থাৎ এমন পরিবর্তন যা আপনার অধিকার বা আমরা আপনার তথ্য পরিচালনার পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে cbagi-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করবে।

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, একটি সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘন রিপোর্ট করতে চান, বা cbagi কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ লাইভ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে cbagi-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি আমাদের সাথে ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের যোগাযোগের ইমেইল এই সাইটের প্রতিটি পেজের ফুটারে প্রকাশিত। ইমেইলে একটি ডেটা অধিকার অনুরোধ জমা দেওয়ার সময়, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, আপনার cbagi অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত আপনার পুরো নাম এবং আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।